Πώς μπορώ να κάνω κράτηση;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας ή της εφαρμογής μας, επιλέγοντας τις επιθυμητές ημερομηνίες και τον τύπο δωματίου. Η διαδικασία είναι απλή και γρήγορη.
Ποια είναι τα υποχρεωτικά στοιχεία για την κράτηση;
Πρέπει να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση email και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας, για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας.
Πώς μπορώ να τροποποιήσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να αλλάξετε την κράτησή σας μέσω της ιστοσελίδας μας, στην ενότητα "Οι Κρατήσεις Μου". Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας.
Μπορώ να κάνω κράτηση για κάποιον άλλον;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για άλλους, αλλά θα πρέπει να εισάγετε τα στοιχεία του προσώπου που θα διαμείνει στο δωμάτιο.
Υπάρχουν ειδικές προσφορές διαθέσιμες κατά την κράτηση;
Συνιστούμε να ελέγχετε τη διαθεσιμότητα και τις ειδικές προσφορές των δωματίων, καθώς μερικές φορές χρειάζεται να διασφαλίσετε άμεσα την κράτησή σας.
Ποιες πληρωμές γίνονται αποδεκτές;
Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες, όπως Visa, MasterCard, και American Express, καθώς και κάποιες επιλογές πληρωμής μέσω ηλεκτρονικών πορτοφολιών.
Είναι οι φόροι συμπεριλαμβανόμενοι στην τιμή;
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν φόρους και τέλη, εκτός αν σημειώνεται διαφορετικά. Η τελική τιμή της κράτησης θα σας εμφανιστεί κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Τι πρέπει να κάνω αν η πληρωμή μου απορρίπτεται;
Αν η πληρωμή σας δεν έγινε δεκτή, παρακαλώ ελέγξτε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και επισκεφθείτε την τράπεζά σας για επιπλέον πληροφορίες.
Πρέπει να πληρώσω κατά την κράτηση;
Η πλήρης πληρωμή απαιτείται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης για να διασφαλιστεί η κράτησή σας.
Είναι ασφαλέστερο να χρησιμοποιώ πιστωτική κάρτα;
Προτείνουμε να χρησιμοποιείτε μια πιστωτική κάρτα προκειμένου να έχετε επιπλέον προστασία στις συναλλαγές σας.
Που μπορώ να βρω την πολιτική ακύρωσης;
Μπορείτε να βρείτε την πολιτική ακύρωσης στον ιστότοπό μας στην ενότητα "Πολιτική Ακύρωσης" ή στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας.
Έχω δικαίωμα σε επιστροφή χρημάτων αν ακυρώσω;
Η επιλεξιμότητα για επιστροφή εξαρτάται από την πολιτική ακύρωσης που επιλέξατε κατά την κράτηση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους όρους.
Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Για να ακυρώσετε την κράτησή σας, μπορείτε να κάνετε είσοδο στον λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας μέσα από τη σελίδα μας.
Είναι η πολιτική ακύρωσης ίδια για όλες τις προσφορές;
Η πολιτική ακύρωσης ποικίλει ανάλογα με το είδος της προσφοράς. Ρωτήστε μας για περισσότερες λεπτομέρειες εάν έχετε αμφιβολίες.
Ποιες είναι οι συνέπειες της καθυστερημένης ακύρωσης;
Συνιστούμε να ακυρώνετε νωρίς για να αποφύγετε τυχόν χρεώσεις ή κωλύματα.
Ποιες είναι οι τυπικές ώρες άφιξης και αναχώρησης;
Η стандартική ώρα άφιξης είναι 15:00 και η ώρα αναχώρησης είναι 11:00. Δείτε τις πολιτικές μας για λεπτομέρειες.
Μπορώ να ζητήσω νωρίτερη άφιξη ή αργότερη αναχώρηση;
Μπορείτε να ζητήσετε νωρίτερη άφιξη ή αργότερη αναχώρηση, όμως αυτό υπόκειται σε διαθεσιμότητα.
Ποια έγγραφα χρειάζομαι κατά την άφιξη;
Θα χρειαστείτε έγγραφα ταυτοποίησης κατά την άφιξη, όπως η αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριό σας και η πιστωτική σας κάρτα για την επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Πρέπει να σας ενημερώσω για την ώρα άφιξής μου;
Συνιστούμε να επικοινωνείτε μαζί μας πριν από την άφιξή σας για να ενημερώσετε για τη χρονική σας άφιξη και τις απαιτήσεις σας.
Πώς μπορώ να επιστρέψω τα κλειδιά κατά την αναχώρηση;
Η επιστροφή των κλειδιών πρέπει να γίνει στη ρεσεψιόν κατά την αναχώρηση και θα είμαστε διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση που έχετε απορίες.
Πώς εξασφαλίζεται η ασφάλεια των προσωπικών μου δεδομένων;
Χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης TLS/SSL για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων κατά την επεξεργασία των πληρωμών σας.
Είστε συμμορφωμένοι με τους κανονισμούς GDPR;
Συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς GDPR για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι η ιδιωτικότητά σας είναι προτεραιότητα.
Πώς εξασφαλίζεται η ακεραιότητα των δεδομένων μου;
Εφαρμόζουμε διαδικασίες για τη διασφάλιση της ακεραιότητας των δεδομένων σας, που περιλαμβάνει τακτική ανασκόπηση και έλεγχο των συστημάτων μας.
Κοινοποιούνται τα προσωπικά μου δεδομένα σε τρίτους;
Τα δεδομένα σας φυλάσσονται με αυστηρά μέτρα ασφαλείας και δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Ποιες είναι οι καλύτερες πρακτικές για την ασφάλεια του λογαριασμού μου;
Συνιστούμε να επιλέξετε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και να τους αλλάζετε τακτικά, καθώς αυτό ενδυναμώνει την ασφάλεια του λογαριασμού σας.
